Ｔｏｔａｌ Ｃａｒ Ｃａｒｅ 神原商会
神原商会ってどんな風にお店をやってるのかというのは、はじめての方にとってわからないところでしょう。
常連さんにも、実はあまりよく理解してもらえてないのではないかと感じることもあります。お店の特色や考え方を知っていてもらえたら、神原商会との付き合い方のスタンスがわかりやすいと思いますので、少し説明してみたいと思います。
神原商会としては、細くても長いお付き合いができれば一番と考えています。そのために必要なのは、まずお店に魅力があることでしょうか。お客様にとって神原商会と付き合うことにメリットが感じられることはやはり大切だと思います。そのためには、例えば他の車屋と比較しても負けないサービスを提供するべく努力しなければならないと考えています。
具体的には、車屋として総合力を高めていきたいと考えています。例えば何か車に問題が生じた場合や、新たに車をこんな風にしたいという場合に、とりあえず窓口として、神原商会に持っていけばほとんどのことは解決できてしまうというような存在になれればと考えています。車屋にはそれぞれ得意分野がありますが、それが裏を返せば苦手な分野があるということとイコールになりがちです。それでは、お客様に不都合な思いをさせてしまうことになりかねません。どんなことでも相談していただき、いつでも適切な対応を取れるように受け入れ態勢を充実させていきたいと考えています。
ディーラーは新車販売、中古車屋は中古車の販売が専門です。整備工場は車検、修理が専門です。それぞれのお店は、それぞれの専門分野でがっちり利益を出すことでお店がなりたっています。神原商会は全ての分野を手がけることで、利益を多角的にトータルにあげていきたいと考えています。価格も専門店に比べて最大で同等、大体は少し安めを心がけています。それぞれ、別々のお店に預けるよりトータルで見させていただくことによりリーズナブルなカーライフを送っていただけると思います。
このような総合的に何でも扱う店というのは車屋では少ないです。そのため、何か問題が発生した場合など、ユーザーは最も理にかなった方法を自分で探さなければならないのが一般的です。しかし、車に関しては素人ですから、どこへ話を持っていったら一番良いのかなんて実はよくわからないのか普通です。
イメージしてみてください。路上で車がストップした時に、事故にあった時に、手持ちの携帯ですぐさま連絡を取れる店をお持ちですか？車が故障して多額の修理費用がかかるとします。直すべきか買い換えるべきか迷ったときに、修理見積もりと乗り換えにかかる費用を比較検討できる店をご存知ですか？整備工場ではとにかく修理しましょうとなるでしょうし、ディーラーでは修理はひとまず置いといてとにかく新車に乗換えましょうとなるでしょう。なぜなら、それらの店は得意分野のみで１００％に近い利益を稼ぎ出そうとしているからです。大事なのはお店がどれだけ利益を上げられるかではなく、お客様がどうしたいのかではないでしょうか。あと何年か乗りたいと思っているのかそろそろ買い換えても良いと考えているのか、一番大事なところが無視軽視されているのが現在の車ビジネスではないでしょうか。
神原商会のＴｏｔａｌ Ｃａｒ Ｃａｒｅというのは車に関する全部をトータルでサポートケアしますという意味を込めてつけました。車に関するあらゆることに対応していますので、比較的お客様の立場に立ったサービスができるものと考えています。何かありましたら、一度くらいは半信半疑でもご相談いただきたいと思います。こんなことにも対応できるのかと驚いていただける場合もあるに違いないからです。そのための準備は整えてきたつもりです。神原商会で十分満足いただけるサービスができないと判断する場合には、正直にそのように申し上げますのでご安心ください。
神原商会をイメージしやすいように、店主のバックグラウンドについて申し上げますと、元々は自動車の整備工場で主に車検整備に従事しておりました。平成１２年に独立開業して、当初は車検などを中心に営業してきましたが、現在は得意分野を広げ、より多くのお客様に親しんでいただける車屋として行くべく修行中であります。一度、お付き合いいただければ、意外にもなかなか面白い車屋ということを実感していただけると思います。興味のある方は、お気軽にご来店いただければと思います。
〒252-0813 神奈川県藤沢市亀井野2297 神原商会 TEL 0466-81-1344